Customer Loyalty
Conference
För dig som vill vara på topp inom CRM och CX - Missa inte årets upplaga av Customer Loyalty Conference (6:e året i rad) på Rival i Stockholm. Senaste forskningen, inspirerade företagscase och konkreta tips från några av Sveriges främsta experter och företag.
En stor del av dagen genomförs i två separata spår med B2C och B2B-fokus.
Årets ämnen: Customer Experience, Marketing Automation, Loyalty programs, Customer Insight, Customer Value Mgmt, Customer Journey Mapping, Next Best Action, AI Marketing, Chatbots.
+1500 personer över 5 år
- och de kommer tillbaka och tillbaka. 98% nöjda deltagare senast.
B2C och B2B
Två separata spår med B2C och B2B-fokus under en stor del av dagen.
Lär av de bästa företagen och experterna
Vi har samlat några av Sveriges främsta experter inom området, blandat med praktikfall från företag som ligger i framkant.
Loyalty Bar - Träffa kollegorna i branschen
Nätverka och dela erfarenheter med personer i liknande roll som du.
Missa inte Loyalty Bar efter konferensen!
Åsa Appelqvist arbetar som CRM chef på Liseberg. Hon har tidigare arbetat med kundinsikt och marknadsföring på bland annat Arken Zoo, Moment Group och 2E Group. Åsa kommer under konferensen dela med sig av arbetet med Lisebergs spännande CRM-resa.
Sara Wetterberg ansvarar för att ta fram en skalbar marketing automation-lösning på Klarna som kan appliceras på alla marknader världen över. Genom att gå "back to basics" och göra allt rätt från början, och att sedan faktiskt våga börja, så har Klarnas marketing automation-arbete tagit fart det senaste halvåret.
Staffan Elinder är en flitigt använd och uppskattad lärare/föreläsare i såväl i Sverige som internationellt. Genom sitt nytänkande inom kundutveckling har Staffan varit inkopplad på flertalet av de mer framgångsrika lojalitetsprogram med belöningssystem, ex Volvo Personvagnar, IKEA, Canon, Statoil, Mexx International, m fl. Staffan är även grundare av DM Konsult.
Camilla har lång erfarenhet från seniora positioner på stora multinationella företag inom Kundlojalitet, Marknad, Varumärke, Customer Experience, CRM/CVM. Camilla har de senaste sex åren drivit en internationell satsning på Telia Company runt Customer Value management. Camilla har precis startat LoyaltyFactory AB som erbjuder strategier och lösningar runt CRM/CVM och med fokus på marketing automation.
Anna-Lena och Ignation brinner för att förändra och förbättra sin omvärld med ny teknik, och vet att de kan göra verksamheter unika genom digital innovation. Det handlar om att skapa banbrytande innovation med målet att göra skillnad,och det gör Ignation med hjälp av IoT, AI, VR etc.
Med lång erfarenhet från stora organisationer inom Customer Insight, CRM och Customer Experience relaterar Camilla till utmaningar som finns på företag kring kunddriven strategi, utveckling och transformation. Nu verkar hon i sitt företag This is Betty som rådgivare och strateg inom CX och affärs- och verksamhetsutveckling.
Heldag: 09.00 - 17.00
Vi arbetar för fullt med årets program! Kolla gärna in programmet från tidigare i år.
Dagens moderator inleder dagen och hälsar alla välkomna.
Dags för parallella spår (kl. 11.00 - 15.10) med B2C respektive B2B-fokus.
Programmet är under uppbyggnad.
Åsa delar med sig av Lisebergs spännande CRM-resa:
Utbyt erfarenheter och mingla med talare och branschkollegor.
Det bjuds på öl, vin och alkoholfritt.
Med reservation för eventuella ändringar
Erbjudande: Gå 2 eller fler - 500 SEK rabatt per biljett.
Välgörenhetsorganisationer (90-konto): 40% rabatt på aktuellt pris.
Ange rabattkod VIP90 vid anmälan för att ta del av rabatten.